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Déclaration d’accessibilité

Smals s’engage à rendre ce site accessible conformément à la législation du 19 juillet 2008 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du service public. Consulter le texte intégral de la loi du 19 juillet 2008 sur le site du Moniteur belge.

La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site www.contactcenterforum.be.

Niveau de conformité

Un audit simplifié de ce site a été effectué et a conclu qu’il était partiellement conforme en matière d’accessibilité. Consulter le pdf du texte complet de la norme EN 301 549 (en anglais) sur le site web de l’ETSI.

La conformité complète ne peut être garantie qu’après audit approfondi.

Pour plus d’informations, consultez le rapport d’audit.

Contenu inaccessible

Certaines pages du site contiennent du contenu inaccessible :

  • Certaines pages contiennent des valeurs de type « ID » dupliquées.

Alternatives proposées

Aucune alternative n’est proposée à ce jour pour contourner les erreurs mentionnées. Cependant, corriger ces erreurs est notre première priorité. Nous estimons qu’elles auront disparu pour le mois de mars 2024.

Préparation de la présente déclaration

L’audit d’accessibilité a été réalisé sur base :

  • Des résultats de l’outil Bosa Accessibility Tool ;
  • D’une analyse critique tenant compte des principes WCAG ;
  • De tests manuels
  • Du rapport d’audit

L’audit a été réalisé le 26/06/2023.

Consultez le rapport d’audit simplifié  sur l’accessibilité de ce site.

Cette déclaration a été préparée le 27/09/2023.

Le dernier examen de la déclaration a eu lieu le 27/09/2023.

Coordonnées de contact

Vous avez une question ou une remarque relative à l’accessibilité de ce site web ? Contactez-nous par e-mail à webmaster@smals.be.

Vous nous avez transmis une question ou une remarque, mais vous n’avez pas reçu de réponse ou celle-ci ne vous satisfait pas ? Adressez-vous au Médiateur fédéral via contact@mediateurfederal.be.